Všeobecné obchodné podmienky – Elle Bratislava
Táto webová stránka je prevádzkovaná spoločnosťou Ella Bratislava. V týchto podmienkach sa pojmy "my", "nás" a "naše" vzťahujú na Ella Bratislava. Ella Bratislava ponúka túto webovú stránku, vrátane všetkých informácií, nástrojov a služieb dostupných na tejto stránke, vám – používateľovi – za predpokladu, že súhlasíte so všetkými podmienkami, zásadami a upozorneniami uvedenými tu.
Návštevou našej stránky a/alebo zakúpením niečoho od nás využívate našu "Službu" a súhlasíte s nasledujúcimi všeobecnými obchodnými podmienkami ("Podmienky"), vrátane doplňujúcich zásad a dokumentov uvedených prostredníctvom odkazu. Tieto podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov stránky, vrátane, ale nielen, návštevníkov, zákazníkov, obchodníkov a prispievateľov obsahu.
Prosím, prečítajte si tieto podmienky pozorne pred používaním našej webovej stránky. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami tejto dohody, nesmiete stránku používať.
Nové funkcie alebo nástroje, ktoré budú pridané do aktuálneho obchodu, budú tiež podliehať týmto podmienkam. Najaktuálnejšiu verziu podmienok si môžete kedykoľvek prezrieť na tejto stránke. Ella Bratislava si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek upraviť zverejnením aktualizácie na tejto stránke. Vašou povinnosťou je pravidelne kontrolovať túto stránku. Vaše pokračujúce používanie stránky po zmenách znamená váš súhlas s nimi.
Náš obchod je hostovaný cez Shopify Inc., ktorá nám poskytuje online platformu na predaj našich produktov a služieb.
Článok 1 – Definície
: obdobie, počas ktorého môže spotrebiteľ využiť svoje právo na odstúpenie.
: fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojho povolania alebo podnikania.
: kalendárny deň.
: zmluva o opakovanom doručovaní produktov alebo služieb.
: prostriedok, ktorý spotrebiteľovi umožňuje uchovávať informácie v nezmenenej forme na neskoršie použitie.
: možnosť spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy do 30 dní.
: fyzická alebo právnická osoba, ktorá ponúka produkty a služby na diaľku.
: zmluva uzatvorená výlučne prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku.
: technológia umožňujúca uzavretie zmluvy bez fyzickej prítomnosti strán.
Článok 2 – Identita predávajúceho
Ella Bratislava
EllaBratislava@outlook.com
Článok 3 – Uplatniteľnosť
Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky Ella Bratislava a všetky zmluvy uzatvorené na diaľku so spotrebiteľmi.
Pred uzavretím zmluvy bude spotrebiteľovi sprístupnený text týchto podmienok, alebo na požiadanie bezplatne zaslaný.
V prípade elektronicky uzatváraných zmlúv budú podmienky sprístupnené spôsobom, ktorý umožní ich uchovanie.
Článok 4 – Ponuka
Ponuka má nezáväzný charakter. Bude jasne označená, ak je časovo obmedzená alebo podmienená. Popis produktov/služieb bude dostatočne detailný a presný. Obrázky sú pravdivým znázornením. Zjavné chyby nezaväzujú Ella Bratislava.
Článok 5 – Zmluva
Zmluva vzniká prijatím ponuky spotrebiteľom a splnením podmienok. Pri elektronickom uzavretí zmluvy obdrží spotrebiteľ potvrdenie e-mailom. Ella Bratislava prijme technické opatrenia na zabezpečenie údajov.
Článok 6 – Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 30 dní bez udania dôvodu. Počas tejto lehoty sa musí s produktom zaobchádzať starostlivo. Ak sa uplatní právo na odstúpenie, produkt sa vráti v pôvodnom stave a balení podľa pokynov predávajúceho.
Článok 7 – Náklady pri odstúpení
Pri odstúpení znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie. Vrátenie platby prebehne do 30 dní po prijatí vráteného tovaru alebo dokladu o odoslaní.
Článok 8 – Výnimky z odstúpenia
Odstúpenie nie je možné pri:
Článok 9 – Cena
Počas trvania ponuky sa ceny nezvyšujú, okrem zmien DPH. Ceny môžu byť upravené po 3 mesiacoch len so súhlasom spotrebiteľa. Chyby v cene neoprávňujú k nároku na dodanie za nesprávnu cenu.
Objednávky mimo EÚ sú oslobodené od DPH. Dovozné poplatky a clá platí zákazník.
Článok 10 – Záruka a zhoda
Elle Bratislava zaručuje, že produkty zodpovedajú zmluve. Chyby je potrebné oznámiť do 30 dní. Záruka sa nevzťahuje na:
Článok 11 – Dodanie a vykonanie
Objednávky budú vybavené do 30 dní. V prípade omeškania bude spotrebiteľ informovaný. Riziko poškodenia alebo straty nesie Ella Bratislava do momentu doručenia.
Článok 12 – Dlhodobé zmluvy
Spotrebiteľ môže zmluvu na dobu neurčitú vypovedať s výpovednou lehotou max. 1 mesiac. Zmluvy na dobu určitú sa automaticky nepredlžujú, okrem výnimiek (noviny max. 3 mesiace). Skúšobné predplatné končí automaticky.
Článok 13 – Platba
Platba musí byť uskutočnená do 7 dní od začiatku lehoty na odstúpenie, ak nie je dohodnuté inak. Spotrebiteľ musí nahlásiť chyby v platobných údajoch. Pri omeškaní môžu byť účtované náklady.
Článok 14 – Reklamácie
Reklamácie musia byť podané do 7 dní, jasne popísané. Odpoveď bude poskytnutá do 30 dní. Podanie reklamácie neoslobodzuje od plnenia povinností.
Článok 15 – Riešenie sporov
Na tieto podmienky sa vzťahuje výlučne holandské právo, aj keď spotrebiteľ býva v zahraničí.
Článok 16 – Kontaktné údaje
Otázky ohľadom obchodných podmienok môžete zaslať na: